Knowledge visualisation:學習『學術性通訊與網路、發展與演化的領域』和『擴散性研究主題與個別作者、機構之間的關係』。
Knowledge maps can be drawn from:
1. Expert opinions
2. Bibliometric studies
3. Content of representative publications
4. A combination of these elements
Expert Opinion: 專家分析法 (但有回收率的問題)
Bibliometric studies: (ISI)
1. Author cocitation analysis (ACA)
2. Subject profile analysis (SPA)
3. Subject descriptor analysis
應該指得是引文分析 (Citation analysis),可從作者引用相關與主題引用相關去看。
Peter老師要我們看的網站:http://www.kartoo.com/
輸入:Visualizing knowledge domains
RBH:Ratio of borrowings to holdings
% of borrowings / % of holding
期望分析法:LibQUAL (寄予的期望 & 提供的服務之間的落差)
Q = P-E
Q: Quality = Perceptions - Expectations
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